A Enel Distribuição Ceará, em parceria com o programa Vapt Vupt do Governo do Estado, inaugurou seis novos pontos de atendimento, visando melhorar o acesso aos seus serviços em Fortaleza e no interior do estado. As novas unidades estão localizadas nos bairros Antônio Bezerra, Centro, Messejana e Papicu, em Fortaleza, além de Juazeiro do Norte e Sobral, todas já em funcionamento.
Os postos de Messejana, Juazeiro do Norte e Sobral realizam atendimentos mediante agendamento prévio, que pode ser feito pela plataforma online do Vapt Vupt. Nesses locais, os clientes têm acesso a serviços como troca de titularidade, parcelamento de contas e solicitação de novas ligações. Já as unidades de Antônio Bezerra, Centro e Papicu atendem por ordem de chegada, oferecendo serviços rápidos, como emissão de segunda via, consulta de débitos e solicitações de religação.
Segundo Gisele Jucá, gerente de Serviços ao Cliente da Enel Ceará, a expansão faz parte de um plano maior de investimentos para o estado. “Queremos estar mais próximos da comunidade, oferecendo serviços de qualidade e ampliando nossa cobertura tanto na capital quanto no interior”, afirmou.
Além dos novos pontos, a Enel modernizou e ampliou mais de 20 lojas no estado e inaugurou uma unidade no bairro Conjunto Ceará. A empresa planeja continuar investindo na ampliação e modernização de seus serviços presenciais, buscando oferecer mais praticidade aos consumidores.
Os postos de atendimento nos Vapt Vupt funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com estrutura voltada para agilizar o atendimento ao público e garantir maior eficiência.
